Visitar los centros de disenadores mas grandes del pais me ha ensenado que los centros de diseno usualmente tiene una cosa en comun: ellos proveen al disenador, o al mayorista, y no al usuario final. Los centros de diseno son usualmente grandes edificios o complejos conformados por cientos de salas de exposicion. Estas salas de exposicion son algunas veces abiertas para la vista del publico, pero al publico casi nunca se le permite comprar en los centros de dsieno directamente; generalmente, los disenadores deben comprar los muebles por sus clientes.

Recientemente, sin embargo, mientras visitaba una ciudad en particular, decidi entrar a su Centro de Diseno porque habia escuchado mucho acerca de las mejoras que habian hecho en servicio al cliente. Cuando me encontre al guardia en el area de informacion y le dije que yo estaba escribiendo un libro y queria permiso para ojear el edificio, el inmediatamente me pregunto si yo estaba en el "club" del centro de diseno. Despues de decirle que no tenia idea de lo que queria decir con el "club", el me informo que ahora el centro de diseno tenia un club, y por una pequena comision de $275, se le permitia a miembros del publico ojear el edificio. Con el pago de esta comision de $275, el guardia me informo ademas, que tendria tambien el priviligio de pagar una comision adicional de $90 por hora para que uno de los disenadores de interiores presente en el Cenro de diseno me escoltara alrededor de los pasillos, solo para ser capaz luego de agregar sus costos a cualquier cosa que yo comprara.!

ADVERTENCIA: Este sitio está en construcción.